Inkognito

2009. március 16. hétfő, 00:52

Inkognitóteszt: hitelkérelem az autókereskedésekben - Részletkérdések

Hitelre akartunk új autót vásárolni, az értékesítőket a finanszírozási kérdésekben való jártasságukból vizsgáztattuk.

Tesztleírás

Az elmúlt években mindjobban nőtt a valamilyen finanszírozási formát igénybe vevő autóvásárlók köre. Sokan sajnálatos módon nem elég körültekintőek, amikor aláírják a banki szerződést; nem olvassák el a feltételeket, az autószerzés okozta öröm lila ködként elhomályosítja a lehetséges kockázatokat, olykor még a legalapvetőbb kérdéseket sem tisztázzák, és csak káreseménykor vagy a hitel lejártakor szembesülnek a rejtett buktatókkal (a hitelekről lásd aktuális anyagunkat). Igaz, a rossz döntésben sokszor maguk a kereskedők is szerepet játszanak: gyakran egyszerűen nincsenek tisztában azzal, hogy milyen finanszírozási ajánlatot tukmálnak az ügyfélre.

A mostani teszt alkalmával nyolc márkakereskedőhöz látogattunk el, és azt vizsgáltuk, hogyan segítenek a szalonok munkatársai a hitelezési kérdésekben. Arra kértük beszélgetőpartnereinket, a hitelek között tájékozatlan ügyfélként világosítsanak fel a feltételekről, a lehetőségekről (elvártuk, hogy maguktól sorolják, milyen pénznemben adósodhatunk el; kell-e cascót kötni, és ha igen, előírják-e, hogy melyik biztosítóval szerződjünk? lehet-e módosítani a futamidőt, van-e ennek különbözeti díja), s hogy mit kell magunkkal vinni szerződéskötéskor. Elképzelésünk persze volt: a vételár körülbelül 20 százalékát szerettük volna befizetni kezdőrészletként, 72 hónapos futamidőben gondolkodtunk, de örültünk, ha más időtartamra is kiszámolták a törlesztőrészleteket. Szóba hoztuk az autó beszámításának kérdését, és otthoni olvasásra elkértük az általános szerződési feltételeket is.

Nos, azt reméltük, a finanszírozásban járatlan ügyfélként fellépő tesztelőt elárasztják hasznos információkkal – csalódtunk. Bár a kereskedések többségében megkaptuk a vágyott információt, sehol sem kerültük el a kérdezgetést. A helyek egy részénél még a legfontosabb paramétereket sem vázolták maguktól, és találkoztunk olyan értékesítővel, aki csak találgatott, mi az igazság a hitelmódosítási díjjal kapcsolatban. Nem egy esetben a nélkülözhetetlen dokumentumok listáját is nekünk kellett kierőlködni az eladóból. Három alkalommal az általános szerződési feltételek kiadásának kérését is elhárították.

Az Autó2 újság 2006/4. számában megjelent cikk rövidített változata

Teszteredmények

Hitelkérelem márkakereskedőknél

 

Az értékesítők hozzáállása

Az értékestők felkészültsége

A tájékoztatás színvonala

Az írásos dokumentumok mennyisége és minősége

Összegzés

Értékelés

Chevrolet Perfekt

5

5

4

4

18

Citroën Nagy

5

3

3

4

15

Még megfelelő

Ford Autó Fort

2

2

2

2

8

Rossz

Honda Buda

4

4

3

3

14

Még megfelelő

Mazda Óbuda

5

3

3

5

16

Renault Baumgartner

5

3

4

5

17

Suzuki Óbuda

5

4

3

2

14

Még megfelelő

Porsche Pest

4

4

4

5

17

Az Autó2 újság 2006/4. számában megjelent cikk rövidített változata

Comments

comments

nyomtatóbarát verzió

Hozzászólások

Comments

comments

Powered by Facebook Comments

Eseménynaptár

Friss anyagok

A Vinfast és az Autobest együttműködése

A 2017-ben alapított, 2018-ban pedig az Autobest által is...

Új IVECO T-WAY, az off-road haszonjármű

Az Iveco kiegészíti Iveco Way nehézgépjármű sorozatát új off-road...

Itthon az új Lexus NX: itt a plug-in hibrid hajtás!

A márka legfontosabb modelljéből - 2014 óta - több...

Szeptembertől érkezik a Kia EV6 Magyarországra

Megtapogathattuk, beleülhettünk a Kia első tisztán elektromos hajtásra tervezett...

A Renault Trucks 2021 évi fejlesztései

Változik a dizájn, megújul a kormányoszlop, az ülések, és...

A honlap további használatához a sütik használatát el kell fogadni. További információ

A süti beállítások ennél a honlapnál engedélyezett a legjobb felhasználói élmény érdekében. Amennyiben a beállítás változtatása nélkül kerül sor a honlap használatára, vagy az "Elfogadás" gombra történik kattintás, azzal a felhasználó elfogadja a sütik használatát.

Bezárás